Le train n’est pas l’avion

«J’ai entendu dire que les CFF étaient désormais soumis aux mêmes règles de dédommagement que les compagnies aériennes, par exemple si on manque son avion à cause d’un retard du train. Est-ce correct?»

 

Oui, pour autant que vous puissiez prouver et chiffrer votre dommage avec exactitude.

Non, les CFF sont tenus de couvrir les frais pour vous (r)amener à bon port mais aucune indemnisation forfaitaire n’est prévue.